Política de devoluciones

Política de devoluciones y desistimiento

Venta online sujeta al derecho legal de desistimiento de 14 días naturales (R.D.-leg. 1/2007, texto refundido LGDyU). Como tienda física, nuestras ventas en tienda (Fernando el Católico 63, Madrid) no están sujetas a desistimiento: lo que compras aquí, lo pruebas aquí, y la venta es firme.

Compras online

• Productos sellados sin abrir: puedes desistir en 14 días naturales desde la recepción devolviendo el producto en su envase original, sin abrir. El coste de la devolución corre a tu cargo (Ley 3/2023: gastos de devolución por cuenta de la persona compradora salvo pacto). Reembolso en 14 días por el mismo medio de pago.
• Una vez abierto el envase: el té es un producto alimenticio precintado por higiene y salud (art. 103.e LGDyU) — una vez abierto el sellado, queda excluido del desistimiento y no admite devolución.
• Producto dañado, incorrecto o en mal estado al recibirlo: escríbenos a hola@lungchangteastore.es dentro de las 48 h con una foto, y lo reponemos o reembolsamos íntegramente, portes incluidos. El desistimiento no sustituye a la garantía legal de conformidad.

Cómo devolver

1. Escríbenos a hola@lungchangteastore.es indicando nº de pedido y artículo.
2. Te indicaremos la dirección de envío; usa embalaje que proteja la lata/bolsa.
3. Conserva el justificante del transportista hasta el reembolso.

Pedidos a Illes Balears

Recuerda que a los envíos a no repartimos en Canarias, Ceuta y Melilla; a Illes Balears enviamos con tarifa propia (8,90 €, gratis desde 80 €)

Última actualización: septiembre de 2026.